旅游费用包含

1、用车：全程正规营运手续空调旅游车（根据人数用车，保证每人一个正座）

2、住宿：全程入住经济型标准建造酒店双标间，酒店不提供自然单间、三人间或加床、如产生单房差请客人自补；

参考酒店：

大同：益盛客酒店、海域酒店、七天快捷、晨悦商务酒店、豪达宾馆、云佛酒店或同级酒店

忻州：奇镇温泉、奇水会议中心、实习饭店、银海快捷、清海酒店或同级酒店

平遥：城内三星民俗客栈或城外同等级酒店

临汾：格林时尚酒店、燕特酒店、御景酒店、交通酒店，洁康宾馆、朱朝辉民俗等

温馨提示：南北酒店有差异，普遍比南方低一个档次，请抱着宽容的心态来对待，平遥民俗客栈（炕居多）住宿地为景区内，因疫情原因，会导致景区内部分酒店经营状况变化，我公司会根据实际情况调整同标准酒店； 如给大家带来不便，敬请见谅！ 

3、用餐：行程中团队标准用餐（如人数不足10人，则菜品数量相应减少），含5早4正餐， 早餐为酒店赠送（不用不退），正餐标准30元/人。（当地团餐，团餐如因自身原因放弃用餐，餐费不退）

5、景点：景区门票及小交通及个人自费项目自理。

6、导游：当地持证导游服务，25人以上安排中文导游全程为您服务。

7、保险：含旅行社责任险，请自行购买旅游人身意外险。

8、购物：土特产店不算完全意义购物店，请购买时注意质量。景区、餐厅、酒店、长途休息站等也有旅游商品售卖（包括路边小店），不属于旅行社安排范畴，若您购买的商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任！

9、儿童：年龄2~12周岁（不含），不占床，只含车费、正餐半餐费和导服，不含景区门票及小交通，产生的其它费用敬请自理。

10、乌市至郑州往返硬卧火车票

备注：景区1.2米以下不收门票，如超过1.2米以上门票自理，占床与否大人可根据实际情况提前告知；

一般12周岁以下不超过1.2米的按儿童报名，超过12周岁身高超过1.2米以上的和大人收费一样。

旅游费用不包含

1、景交及耳麦：

景区强制：雁门关景交10元、平遥电瓶车50元、山西段壶口电瓶车20元、广胜寺景交20元、

云丘山景交40元 皇城相府30元/人

全程耳麦讲解器：130元/人（各大景区已经推行“绿色讲解”，在旅游景区及寺院内等公共场所禁止使用扩音器等高噪音设备强制必须使用耳麦，感谢配合）含云冈石窟、广胜寺、五台山、乔家大院、平遥古城、悬空寺、晋祠，皇城相府等景点。

行程中自愿景交：云冈石窟15元/人  悬空寺登临费100元/人  云丘山冰洞120元/人

2、门票：按照地区以及年龄段现补门票。

3、保险：不含旅游人身意外保险, 建议您自行购买。

4、因交通延阻、罢工、天气、飞机机器故障、航班取消或更改时间其它不可抗力原因导致游客滞留或变更行程而产生的额外费用由游客自行承担，旅行社仅配合协助安排，增加的食宿费用由旅游者承担（当地现付）。

5、个人消费：酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费产生的费用。为方便游客购买伴手礼馈赠亲朋好友，导游会在车上介绍山西特产并代为订购，此为便利服务非强迫性推销，请根据各人实际需要选择付费。

6、当地参加的自费项目以及 “费用包含”中不包含的其它项目。

7、如遇下雪、修路、下雨等不可抗力因素，发生需绕行高速的情况，增加40-50 元/人不等，如遇到请配合导

游收取。（具体金额根据车辆大小和乘车人数当地核算现付导游）

温馨提示

1. 出团通知书最晚会在出行前一天20点之前发出，接机或接站工作人员最晚于出行前一天20点之前联系您，

2. 请保持电话畅通，便于及时联系；

2.我社有权根据具体情况进行行程调整，景点参观前后次序也许有变，但不会减少任何景点。望周知，谅解！  

注意：请您务必携带好预定时使用的相同证件及各类本人优惠证件（比如：学生证、残疾证、军官证、记者证

等）；

如持证件为伪造证件，由此产生的一切后果由旅游者自行承担与旅行社无关。

3. 接机或接站期间无导游陪同，工作人员接站或接机会根据机场或车站公布的航班或车次实际抵达时间接机或

4. 接站；一般12点之后酒店方可办理入住，如您提前抵达酒店，可以寄存行李后自由活动；行程首日无具体

行程，您可以根据您的安排自由活动，如您需要协助，请随时与微信管家联系；

5. 如您出行人数是单数，此产品支持尽量安排三人间或者标间加床，预定后联系客服退订单房差即可，需要注

意的是实际出游过程中如果某晚无法安排三人间或者标间加床的话，当晚会安排一个标间，三人占两床含两早，会再现退一个当晚酒店的床位费，敬请知晓；如单人预订需补房差，不能拼房请知晓；

5.山西本地饮食习惯以面食为主。山西菜的基本风味以咸香为主，甜酸为辅，您可以根据您的喜好自由选择；

6.山西景点之前车程较长，景区内多以徒步游览为主，您可以穿着宽松轻便的鞋服，以防游览不便；

7.在五台山游览时应当注意寺庙规定，在寺院大殿内严禁拍照和摄相，在庙内不可吸烟。

注意：五台山为我国四大佛教名山之首，国家尊重每个公民的信仰自由，在寺院许愿等佛教行为属于游客自愿

自行行为，与旅行社和导游无关。

8.在旅游景点购物方面要注意，非买勿动以免发生不必要的麻烦。

9.山西海拔比较高，尤其是五台山平均海拔2000米，请大家一定根据自身情况带好常备药品。在坐车方面，

由于山西平均海拔1000米以上，山路较多，景点和景点之间车程时间长，有晕车的客人请带好药。

10. 在景点游览时请先跟随导游游览，等结束后再自由活动并应按时集合，如有特殊情况中途离开的需征求

领队和带团导游的同意，并签订自愿离团责任书后方可离团。

11. 在山西旅游期间，由于是内陆城市对打牌、打麻将赌博管理严格，请勿在酒店内打牌赌博，如产生后果

由自己负责。

12. 北方天气早晚温差大，空气干燥请带好护肤品、唇膏、雨伞及太阳镜，山西的气温平均为10度左右，

一定要带好保暖衣物。

13. 住宿方面我们提供的是标准酒店，山西属于内陆城市，经济欠发达地区，所以与您所在的城市经济条件

有差异，所以饭店星级评定和认可标准也存在差异，同星级或同等条件住宿不如贵地区好。望您多多谅解！酒

店退房时间为中午的12：00，晚班机或者晚班火车的客人可把行李寄存在酒店后自由活动或自补房差开钟点

房休息。

14.行程中所含早餐均为住宿酒店提供，包含在房费中，不用不退。 在不减少景点数量及游览时间的前提下，旅行社可与游客友好协商，根据实际情况调整游览顺序。如遇人力不可抗力因素或政策性调整导致无法游览的景点，经双方友好协商，我社可调整为其他等价景区参观，如客人不同意，我社将按旅行社与景区协议价格退还景区门票。

14. 行程中标注的景点游览时间是根据旅游正常情况来约定的，为抵达景区大门始至离开景区大门止；原则

上淡季人不多的时候前面标注的游览时间都能够确保游客充分将景点游览完毕。关于行程上约定的城市之间景

点之间的车程时间以无特殊情况（如堵车、下雨、下雪、修路或意外等）特殊状况出现为标准来测算的时间，

如有任何一种情况发生都有可能造成时间的变化，请各位游客理解。

15. 部分景区或服务站内的各种商店或另付费项目均属于景区的配套设施，不是旅行社指定的购物产所，若

选择或购买时请注意活动的安全性及商品质量、价格，并索取小票等凭据，此类消费旅行社及导游不承担任何

责任。

注意事项

1、意 见 单:请客人认真填写旅行社意见反馈单，我社处理投诉凭客人意见单为准；

2、关于住宿:按2人入住1间标准间核算，如出现单男单女，请补齐单房差以后享用单人房间；

3、自费项目：当地导游在讲解时难免提及涉及到当地文化风俗的体验项目（包含：表演、美食、景点等），

游客如需导游安排的，导游需尊重游客的意愿选择，如果同团半数以上的游客愿意参加额外自费项目，不参

与的游客需在附近自由活动等候不得自行进入景区。

关于行程:行程中的时间安排仅供参考，具体时间安排和游览顺序以及住宿可能按实际路况及景区政策稍作

调整。请您仔细阅读本行程，根据自身条件选择适合自己的旅游线路，出游过程中，如因身体健康等自身原因

需放弃部分行程的，或游客要求放弃部分住宿、交通的，均视为自愿放弃，已发生费用不予退还，放弃行程期

间的人身安全由旅游者自行负责；

5、关于离团:团队游览中不允许擅自离团（自由活动除外），中途离团视同游客违约，按照合同总金额的20%

赔付旅行社，由此造成未参加行程内景点、用餐、房、车等费用不退，旅行社亦不承担游客离团时发生意

外的责任。

6、关于退费:景区针对各类人群（如老人、军人、残疾人）有不同程度的优惠，因本产品为打包产品，产生

优惠及主动放弃未参加的均按照折扣价退费。

7、老人报名：超过65周岁的需由直系亲属共同签署《参团旅游免责协议书》！超过70周岁的需有家人或亲

友陪伴出行；超过80周岁，谢绝参团！

8、未成年人：未满18周岁者，不接受单人报名，陪同出行者如果也未成年，须由家长或监护人签字同意方

可参团！出行时必须携带手机，并预留家长电话。

投诉处理

我社处理投诉以游客签认的《意见反馈单》或《质量跟踪调查表》，以及在行程进行当时反应的情况，作为

有效凭据！尤其是对不满意或要投诉的情况，请尽量具体、详细注明，以便我社调查核实！在行程过程中若

对我社提供的服务标准有异议，请在当时提出并沟通解决；若因特殊情况当时无法解决可进行备案，并由地接导游和游客双方签字确认，返程后再行协商解决；若游客当时未明确提出异议，或因未填写意见单，我社视为游客自行放弃权利，则无法受理投诉，多谢合作与支持！