（南航）俄罗斯——接待标准说明

团队

备注

旅行社在不减少景点的前提下，保留依据具体情况变更行程的权利（以出团通知为最终确认行程）。

报价

包含

签证

免签名单，团队邀请函费；

机票

全程往返机票。乌鲁木齐—莫斯科往返（国际段团队经济舱，含机场建设税）；

住宿

俄罗斯当地四星级酒店（散拼团队安排同性别客人入住同一间房，不能保证夫妻同住一间房）；

旅游

大巴

全程进口旅游空调巴士并配备外籍司机（夏季空调制冷力度不强，吹自然风，每天用车10小时+2小时空车，超时需补超时费）；

用餐

共7早12正。金环小镇安排一顿俄式简餐，其余正餐为中餐，八菜一汤，十人一桌。不承诺酒店内用餐，早餐如在酒店外用为中式早餐；

门票

行程所含的景点第一门票

保险

俄罗斯境外治疗险（仅限做免签名单人员，自备签证没有此项），包含旅游意外险。

报价

不含

1

全程司导服务费用900元/人，请在机场交领队

2

不含航空公司临时上涨的机票价格、燃油附加费；

3

按照国际惯例在候机及转机期间用餐自理；

4

护照费用；

5

服务项目未提到的其他一切费用，例如特种门票；

6

各种私人消费如：洗衣，理发，电话，饮料，烟酒，付费电视，行李搬运等私人费用；

7

旅游费用不包括旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失；

8

单间差1200元/全程/间，境外酒店如补单房差分单人间及双人间两种情况，以酒店实际分配为准。

温   馨   提   示

亲爱的各位朋友：

在您赴俄罗斯旅游之前，我们将旅途中您所应注意的事项向您作如下说明：

1、根据国家旅游局相关规定，游客在旅游中途一律不允许脱团，若脱团旅行社有权利终止后续服务，且费用旅行社不作退还，由此产生的一切后果由个人承担；（建议若有亲朋好友的相聚，最好安排在每天的团体结束后，在酒店小聚，或安排在自由活动时间，切不可随意脱团，由此造成的任何损失，旅行社概不负责。

2、本社有权根据景点节假日休息（关门）调整行程的游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低；

3、行程景点实际游览为最短时间，以行程中标注时间为准；

4、俄罗斯路况较差，旅游旺季会遇到堵车，望您多多谅解与支持；

5、根据国内+国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前3-3.5小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地下午15点前（含15点），行程均不含午餐。晚间22：30点前（含22：30点）起飞的，行程均不含晚餐；

6、行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准；

7、如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；

8、游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还；

9、如遇航空公司政策调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签换人退票；

10、如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价；

我社处理游客意见，以游客交回的《团队质量反馈表》为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写《团队质量反馈表》。

行 程 须 知  

附件一：购物补充协议

    经旅游者与旅行社双方充分协商，就本次旅游的购物场所达成一致，旅游者自愿签署本补充协议。

    购物活动参加与否，由旅游者根据自身需要和个人意志，自愿、自主决定，旅行社全程绝不强制购物。如旅游者不参加购物活动的，将根据行程安排的内容进行活动。除本补充协议中的购物场所外，无其他购物店；

    游客在本补充协议约定的购物场所购买的商品，非商品质量问题，旅行社不协助退换；

游客自行前往非本补充协议中的购物场所购买的商品，旅行社不承担任何责任；

如遇不可抗力（天气、罢工、政府行为等）或其他旅行社已尽合理义务仍不能避免的事件（公共交通延误或取消、交通堵塞、重大礼宾等），为保证景点正常游览，旅行社可能根据实际需要减少本补充说明约定的购物场所，敬请游客谅解。

购物介绍及说明

地区

商店名称

主要商品

时间

俄罗斯

紫金店

紫金制品

约1小时

琥珀店

琥珀工艺制品

约1小时

纪念品商店

俄罗斯套娃、琥珀、望远镜、

小纪念品等

约1小时

1、全程不强制购物；

2、不增加行程标注额外购物店（须经全体团员签字同意方可增加）；

3、游客在指定购物店中为自愿购物，所购商品非质量问题一律不予退还；

4、行程规定的景点、餐厅，长途中途休息站等购物店不属于旅游定点商店，若商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任；

5、游客自行前往的购物店所购商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任；

我已阅读并充分理解以上所有内容，并愿意在友好、平等、自愿的情况下确认：

旅行社已就上述商店的特色、旅游者自愿购物、购物相关风险对我进行了全面的告知、提醒。我经慎重考虑后，自愿前往上述购物场所购买商品，旅行社并无强迫。我承诺将遵循旅行社及领队的提示理性消费

注意保留购物单据、注意自身人身财产安全。回国后如丢失相应商

品单据，则旅行社无法办理退换货事宜，我将自行承担相关的损失。

我同意《购物补充确认》作为双方签署的旅游合同不可分割的组成部分。

附件二：自费项目补充协议

  推荐活动参考（需自费）

项目

名    称

参考价格(人民币)

说明

地铁深度游

150元/人，约1小时

预订费+门票+车费+司机、导游服务费

苏联中央博物馆

+大国印象秀

500元/人，约1.5小时

预订费+门票+车费+司机、导游服务费

俄罗斯大马戏

600元/人，约1.5小时

预订费+门票+车费+司机、导游服务费

新圣女名人艺术园林

200元/人，约30分钟

预订费+门票+车费+司机、导游服务费

克里姆林宫

500元/人，约1小时

预订费+门票+车费+司机、导游服务费

特列季亚科夫画廊

500元/人，约 1小时

预订费+门票+车费+司机、导游服务费

夜游红场

150元/人，约1.5小时

预订费+门票+车费+司机、导游服务费

叶卡捷琳娜花园

+琥珀宫殿

700元/人，约2小时

预订费+门票+车费+司机、导游服务费

涅瓦河游船

550元/人，约1.5小时

预订费+门票+车费+司机、导游服务费

俄罗斯古典芭蕾舞

1400元/人，约2小时

预订费+门票+车费+司机、导游服务费

艾尔米塔什博物馆（冬宫）

500元/人，约1小时

预订费+门票+车费+司机、导游服务费

俄式大餐

400-600元/人（菜品及环境不同），约1小时

预订费+门票+车费+司机、导游服务费

夏宫宫殿

600元/人，约1小时

预订费+门票+车费+司机、导游服务费

伊萨基耶夫教堂登顶

150元/人，约1小时

预订费+门票+车费+司机、导游服务费

室内实弹射击（8人起）

1400元/人，约1小时

预订费+门票+车费+

司机、导游服务费

自费套餐：因旺季参加自费项目需要提前预定，套餐确定好提前把费用交与领队！

   请您在选择自费项目之前慎重考虑，一旦确认参加并付费后，导游将会进行预订，费用产生后旅游者取消的，将无法退还您费用。

名称

套餐明细

参考价格（人民币）

说明

A

1、克里姆林宫入内

2、艾尔米塔什博物馆（冬宫）

3、叶卡捷琳娜花园+琥珀宫殿

4、涅瓦河游船

（赠送基督救世主大教堂+阿芙乐尔号巡洋舰外观）

2250元/人

预订费+门票+车费+司机、导游服务费

B

1、克里姆林宫入内

2、艾尔米塔什博物馆（冬宫）

3、叶卡捷琳娜花园+琥珀宫殿

4、涅瓦河游船

5、大国印象秀+苏联中央博物馆

（赠送斯莫尔尼宫外观、阿芙乐尔号巡洋舰外观、基督救世主大教堂）

2750元/人

预订费+门票+车费+司机、导游服务费

C

1、克里姆林宫入内

2、艾尔米塔什博物馆（冬宫）

3、叶卡捷琳娜花园+琥珀宫殿

4、涅瓦河游船

5、大国印象秀+苏联中央博物馆

6、夏宫宫殿

（赠送斯莫尔尼宫外观、阿芙乐尔号巡洋舰外观、基督救世主大教堂、地铁深度游）

3350元/人

预订费+门票+车费+司机、导游服务费

说明

1、自费项目是推荐性项目，我公司将向贵宾提供自费确认单，一旦签字确认，即表示同意接受以上价格及内容，如发生纠纷，贵宾和我公司可以凭此为依据以保证您与我公司的权益；

2、以上所列各项自费项目的价格包含门票、车费、导游和司机服务费、停车费、入城费、出城车超公里费、预订费等综合费用；

3、如遇部分项目参加人数不足或遇突发状况时，费用将做相应调整和无法成行，敬请谅解；

4、游客如果希望参加行程中未列的自费项目，请游客务必在自费确认单上签字确认，如发生纠纷，我社将把您签字确认的文件作为处理依据，以保证您的权益；

5、自费项目领队有权利根据实际情况决定是否成行；

6、不增加行程标注额外购物店（须经全体团员签字同意方可增加）；

7、游客在自由活动购物店中为自愿购物，所购商品非质量问题一律不予退还；

8、行程规定的景点、餐厅，长途中途休息站等这类购物店不属于旅游定点商店，若商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任；游客自行前往的购物店所购商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任。